Політика конфіденційності
Ми поважаємо вашу приватність і збираємо лише ті дані, що потрібні для доставки води та зв’язку з вами.
Редакція від 5 липня 2026 року
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту https://arctica.org.ua (далі — «Сайт») відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Користуючись Сайтом та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.
1. Які дані ми збираємо
1.1. Під час оформлення замовлення або звернення до нас ми можемо збирати такі персональні дані:
- прізвище, ім’я, по батькові (ПІБ);
- контактний номер телефону;
- адресу електронної пошти (email);
- адресу доставки (місто, вулиця, будинок, квартира).
1.2. Ми не збираємо дані, що не потрібні для виконання замовлення, та не обробляємо дані платіжних карток — оплата онлайн виконується на захищеній стороні платіжного сервісу LiqPay.
2. Мета обробки даних
2.1. Персональні дані використовуються виключно для:
- приймання та обробки замовлень;
- доставки товарів за вказаною адресою;
- комунікації щодо замовлення: підтвердження, узгодження часу доставки, інформування про статус;
- відповідей на звернення та покращення якості обслуговування.
2.2. Рекламні повідомлення надсилаються лише за окремою згодою користувача, від якої можна відмовитися в будь-який момент.
3. Зберігання та захист даних
3.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети їх обробки, виконання договірних зобов’язань та вимог законодавства (зокрема податкового обліку).
3.2. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення. Доступ до даних мають лише уповноважені працівники, яким він потрібен для виконання обов’язків.
4. Передача даних третім особам
4.1. Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання замовлення:
- платіжному сервісу LiqPay — для проведення онлайн-оплати;
- службам доставки та кур’єрам — для доставки замовлення за вказаною адресою.
4.2. Дані також можуть бути розкриті у випадках, прямо передбачених законодавством України, на законну вимогу уповноважених державних органів.
5. Cookies та localStorage
5.1. Сайт використовує технічні файли cookie та локальне сховище браузера (localStorage) для коректної роботи, зокрема для збереження вмісту кошика між відвідуваннями.
5.2. Ці дані зберігаються локально у вашому браузері та не містять платіжної інформації. Ви можете видалити їх у налаштуваннях браузера, однак після цього вміст кошика буде втрачено.
6. Права користувача
6.1. Ви маєте право:
- отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати видалення своїх персональних даних, якщо їх зберігання не вимагається законодавством;
- відкликати згоду на обробку даних.
6.2. Для реалізації цих прав зателефонуйте нам (067 45 49 555) або напишіть у Telegram. Ми відповімо на запит у строк до 30 календарних днів.
7. Зміни до Політики та контакти
7.1. Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
7.2. Умови продажу та доставки товарів визначені в Публічній оферті.
7.3. З питань обробки персональних даних звертайтеся: ФОП Плита Анатолій Андрійович, тел. 067 45 49 555, Telegram @arctica_delivery.